POR: ALBA GUZMAN FLORES
Con el objetivo de brindar el mejor servicio en el transporte público, capacitan a conductores del servicio urbano.
Entrevistado sobre el tema, el directivo de la línea Insurgentes (llamada también Santa Clara), Francisco Escobar Huervo destacó que se busca disminuir accidentes y mejorar la calidad del servicio.
Por ello se está capacitando a conductores sobre el tema de relaciones humanas, manejo defensivo, así como del reglamento vial.
Mencionó que analizaron que no solo es castigar al conductor, sancionarlo o suspenderlo; sino también capacitarlos en educación vial.
“Con esto buscamos que la empresa tenga mejores conductores, excelencia en el manejo, cero accidentes y buen trato al usuario”; dijo tras mencionar que ya llevan 4 grupos de 50 conductores capacitados.
Insistió que no solo es llamarles la atención, sino primeramente brindarle las herramientas necesarias “muchos decimos que sabemos manejar y conducir, pero no sabemos cómo comportarnos con las personas, los usuarios, por ello los cursos de relaciones humanas y se les hace hincapié que al ir conduciendo, toda la atención debe ir centrada en el volante; no deben responder al celular, pues la causa de muchos accidentes en su mayoría se deben a la distracción por el uso del aparato de comunicación”.
Finalmente, dijo que se pretende que se capaciten a 500 conductores; en 10 grupos de 50 choferes; añadió que han tenido muy buena respuesta de los conductores.